면접을 받다 보면 모르는 질문을 받는 경우가 더러 생깁니다. 그럴 수 밖에 없는게 면접관이 일부러 지원자가 당연히 모를 수 밖에 없는 질문을 하기 때문인데요. 이럴 때 가장 중요한 것은 당황하지 않고 침착하게 대응하는 것입니다.
예상치 못한 질문을 잘 대처하는 능력은 당신의 문제 해결 능력과 태도를 보여줄 수 있는 좋은 기회입니다. 아래에서는 이러한 상황에서 효과적으로 대처하는 방법을 소개합니다.
1. 침착함 유지하기
모르는 질문을 받았을 때는 일단 깊게 숨을 한번 들이마시고 생각할 시간을 충분히 가지시면 좋겠습니다. 당황하지 않고 침착하게 대응하는 모습을 통해 스트레스 상황에서도 차분하게 문제를 해결할 수 있는 사람이라는 인상을 줍니다.
2. 질문의 의미 정확히 이해하기
질문의 의미가 명확하지 않거나 이해가 잘 되지 않을 때는 면접관에게 질문의 의미를 다시 확인하는 것이 좋습니다. “죄송합니다만, 질문을 정확히 이해하지 못했습니다. 다시 한 번 설명해 주시겠습니까?” 또는 “이 질문이 ~를 의미하는 것인가요?”라고 물어보는 것 만으로도 침착하고 차분하게 일을 잘 할 수 있다는 이미지를 줄 수 있습니다.
3. 솔직하게 인정하기
만약 질문에 대해 잘 모른다면, 솔직하게 인정하는 것이 오히려 신뢰를 줄 수 있습니다. 예를 들어, “죄송하지만 그 부분에 대해 잘 모릅니다. 하지만 추가적으로 학습하고 이해하려고 노력하겠습니다.”라고 말할 수 있습니다. 솔직함은 면접관에게 좋은 인상을 남기며, 문제 해결 능력이나 학습 의지를 강조할 수 있는 기회를 제공합니다.
4. 생각할 시간 요청하기
질문을 듣고 바로 답변하기 어려운 경우, “잠시만 생각할 시간을 주시겠습니까?”라고 요청하여 생각을 정리한 후 답변하는 것이 좋습니다. 이는 성급한 답변으로 실수를 줄일 수 있으며, 면접관도 충분히 이해할 수 있는 행동입니다.
5. 관련된 경험이나 지식 연결하기
질문에 대해 정확히 알지 못하더라도, 유사한 경험이나 지식을 바탕으로 답변을 시도해 볼 수 있습니다. “정확히 이 주제에 대해 잘 알지 못하지만, 관련된 다른 상황에서는 이런 식으로 대응했습니다.”라고 말하며 자신의 경험을 연결해 답변할 수 있습니다. 이렇게 하면 면접관에게 질문에 대한 이해력과 관련된 경험을 함께 보여줄 수 있습니다.
6. 문제 해결 능력 강조하기
모르는 상황에서 어떻게 접근할지에 대해 설명하는 것도 좋은 방법입니다. 예를 들어, “만약 제가 이 상황에 놓인다면, 먼저 X를 조사하고 Y의 전문가와 상의하여 해결책을 찾으려고 할 것입니다.”라고 답변할 수 있습니다. 이는 당신의 문제 해결 능력과 논리적인 사고 과정을 면접관에게 어필할 수 있는 좋은 방법입니다.
7. 마무리 긍정적으로 하기
답변이 끝난 후에는 항상 긍정적으로 마무리하는 것이 중요합니다. “이 질문에 대해 더 공부하고 싶습니다.” 또는 “앞으로 이 분야에 대해 더 깊이 알아볼 계획입니다.”라고 말하면, 학습 의지와 성장 가능성을 어필할 수 있습니다.
이러한 전략들을 통해 예상치 못한 질문을 받았을 때도 당황하지 않고, 오히려 자신의 능력과 태도를 잘 보여줄 수 있습니다. 중요한 것은 정직하고 긍정적인 태도로 대응하는 것입니다. 면접 중 예상치 못한 질문을 잘 대처하는 방법을 익혀 두면, 어떤 상황에서도 자신감 있게 면접을 진행할 수 있을 것입니다.